PROYECTO AGORASENIOR: DEFINICIÓN DE LOS REQUISITOS DEL INTERFAZ GRÁFICO Y FUNCIONAL, DE LA ESTRUCTURA DE CONTENIDOS Y SERVICIOS DE UN PORTAL WEB DE ÁMBITO GALLEGO PARA LAS PERSONAS MAYORES
Introducción
Objetivos
Aplicabilidad
Metodología
ConclusionesEl progresivo envejecimiento de la población española, cada vez se hace más evidente en la mayor parte de las Comunidades Autónomas, con porcentajes de mayores por encima del 15% y que si nos referimos a Galicia - según los últimos datos del Instituto Gallego de Estadística (IGE), de acuerdo a la revisión del padrón de 1998 - se encuentran por encima del 19,3% en términos relativos y en más de 530.000 personas en términos absolutos, con un índice de envejecimiento muy elevado (94,57%) y un porcentaje de discapacidades de más del 30%; lo cual ha de hacer que la sociedad satisfaga las necesidades demandadas por este colectivo, en base a diferentes ámbitos sociales y sanitarios, y en donde la innovación tecnológica en que estamos inmersos no deba de quedar al margen.
El colectivo de mayores a su vez, presenta una serie de peculiaridades, tanto referidas a sus aspectos físicos, como psíquicos, como sociales y funcionales. De todos es conocido que en el proceso del envejecimiento se van a producir una serie de cambios morfofuncionales que van a ir en detrimento de la función; así, probablemente una persona mayor se adapte peor a los avances tecnológicos que una persona más joven, que además los ha vivido desde su comienzo; pero además, con la edad se va a perder capacidad de relación con el exterior, la vista y el oído disminuyen, así como la capacidad táctil y los sentidos del gusto y del olfato, disminuciones todas que potencialmente mermarán la capacidad de aprendizaje y la iniciativa para incorporarse a las nuevas tecnologías.
Por ello, el Grupo de Investigación de Gerontología (G.I.G.), constituido en el Departamento de Medicina de la Universidad de A Coruña, en colaboración con un Centro Tecnológico (Centro de Supercomputación de Galicia, CESGA), una empresa (EIDOMEDIA) y un grupo de mayores (Asociación Provincial de Pensionistas y Jubilados de la Provincia de A Coruña), pretenden iniciar, a través del Plan Gallego de Investigación y Desarrollo Tecnológico el desarrollo de un Portal de Internet, en el que los mayores participen activamente en su construcción, a la vez que puedan acceder independientemente de sus limitaciones, para lo cual se tendrán en cuenta a la hora del diseño sus opiniones, sus carencias y sus limitaciones en la percepción del entorno; desmarcándonos en este sentido de otra serie de iniciativas convencionales que desde diferentes Instituciones se han elaborado dirigidas a este público, sin tener en cuenta sus peculiaridades.
En la sociedad actual, en donde la esperanza de vida media se acerca a los 80 años, el concepto de "mayor" abarca un número de años tan amplio, que lejos de verse como una etapa pasiva, ha de buscarse fórmulas que faciliten el denominado envejecimiento con éxito, o lo que es lo mismo el incremento de la calidad de vida en su sentido más amplio, y en donde la accesibilidad a las nuevas tecnologías ha de considerarse una herramienta con gran futuro.
El objetivo general de este proyecto es el incremento de la calidad de vida de los mayores mediante el acceso a las nuevas tecnologías perféctamente adaptadas a sus necesidades y limitaciones, para ello hemos de partir de una serie de objetivos más específicos, que podríamos establecer en:
- Conocer la opinión de los mayores acerca de las nuevas tecnología y concretamente acerca de Internet mediante la elaboración de un cuestionario específico y la puesta en marcha de un estudio piloto persona mayor-ordenador.
- Desarrollar y comprobar una interfaz adaptada a las limitaciones sensoriales y físicas causadas por el envejecimiento y concretamente adaptada a las modificaciones de los sentidos de la vista, tacto y oído generadas por el proceso del envejecimiento.
- Evaluar los resultados obtenidos tras los estudios piloto realizados a fin de corregir, caso de haberse producido, defectos en el diseño.
- Facilitar el acceso de los mayores a las nuevas tecnologías de la información.La consecución de los objetivos previstos permitirá que un amplio grupo de la población, normalmente fuera del entorno de los avances tecnológicos, pueda acceder a una mayor información, así como participar de su elaboración, con lo que en la práctica la sociedad verá como una sociedad envejecida como la nuestra se enriquece manteniendo a los mayores activos.
Para el desarrollo del presente trabajo, se deberá de trabajar con un colectivo de personas mayores, que constituya una muestra representativa de la población.
1.- Una vez analizados estos resultados, procederemos al estudio empírico de la utilización de la tecnología existente.
2.- Se realizará un análisis conjunto de la entrevista y las conductas desarrolladas en el manejo de los diversos portales y páginas webs gerontológicas.
3.- Se procederá a la descripción de las dificultades y problemáticas detectadas en la utilización de estas tecnologías, lo que permitirá el diseño futuro de un adecuado portal web gerontológico.Una vez desarrollado el proyecto, algunas de las conclusiones a las que se ha llegado, tras la realización del trabajo de campo, son las siguientes:
La población mayor no tiene formación ni conocimientos en informática e internet y no se conecta a internet. Existe mucha población mayor que "sabe" lo que es un ordenador, alguna vez ha visto alguno, pero nunca los han manejado.
La población que afirma tener ordenador en su casa, lo tienen pero no lo utilizan, porque pertenece a sus hijos/as o nietos/as, que conviven con ellos.
En muchas ocasiones las personas mayores que acuden a centros educativos a recibir formación en informática, tienen ordenador personal en casa, pero no se "atreven" a utilizarlo solos y nadie les apoya para hacerlo (les atemoriza estropear un aparato "tan caro").
Existe una gran diferencia si tenemos en cuenta el nivel de estudios de las personas mayores y sus ganas de aprender nuevas cosas, dato que está íntimamente relacionado con el nivel cultural. Desde nuestro punto de vista una persona mayor, con un nivel educativo y cultural medio-alto, tiene más ganas de aprender que una persona con un nivel básico, que son la gran mayoría. Por este motivo, creemos que las personas objeto a las que nos debemos dirigir, a parte de profesionales y familiares, deben ser las personas mayores con un nivel educativo medio y sobre todo con ganas de aprender.
Existe también una diferencia relativa con respecto a las ganas de aprender, entre las personas de menos de 78 años y las mayores de esta edad. Las personas con más de 78 años han envejecido en una etapa, donde las nuevas tecnologías aún no se habían instaurado en toda la sociedad. Las personas menores de 78 años, están envejeciendo y han vivido su etapa activa, en una sociedad que ya está en contacto con las nuevas tecnologías (neveras, ordenadores, microondas, etc.).
En cuanto a la accesibilidad, la gran mayoría de la muestra no responde a las preguntas, puesto que nunca han trabajado con un ordenador. Aquellos que contestan, lo hacen de forma afirmativa, casi siempre. Algunas de las observaciones van dirigidas a los accesorios del ordenador, teclado y ratón. Sobre el teclado opinan que éste debería de ser más grande, las teclas deben estar más separadas y que las letras deben de ser mucho más grandes (algo lógico teniendo en cuenta las dificultades visuales de este colectivo). En cuanto al ratón, la observación más frecuente es que es de difícil manejo para ellos/as.
En relación a los enlaces, la opinión más numerosa hace referencia a la necesidad de que éstos sean más intuitivos, sencillos y que se vean a simple vista.
A los mayores les encantan las páginas con imágenes nítidas y de calidad, las consideran mucho más interesantes.
